Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 2 Ottobre 2024.
Data di entrata in vigore: 2 Ottobre 2024.

La tua privacy, e quella dei tuoi dati, è di primaria importanza per noi. In questo documento descriviamo che dati raccogliamo e perchè, come gestiamo i tuoi dati, e i tuoi diritti riguardo ai tuoi dati.

I nostri guadagni derivano solamente dagli acquisti che i nostri utenti fanno sulla nostra piattaforma. Non vendiamo i tuoi dati, non lo abbiamo mai fatto e non lo faremo mai.

Accedendo e utilizzando Sbobbinator, acconsenti alle pratiche descritte in questa informativa.

Questa privacy policy descrive il nostro trattamento delle informazioni riguardanti i visitatori del sito, i potenziali clienti, i clienti e gli utenti autorizzati. Ci riferiamo collettivamente a queste categorie di individui come "tu" per tutto questo documento.

Che dati raccogliamo e perchè

Il criterio con cui raccogliamo i dati è di raccogliere solo ciò che ci serve. Ecco cosa significa in pratica:

Identità e accesso

Quando ti iscrivi sulla nostra piattaforma, ti chiediamo informazioni identificative come il tuo nome, indirizzo email e, eventualmente, il nome della tua azienda. Se ti iscrivi alla nostra piattaforma utilizzando provider di identità di terze parti (es. pulsanti "Entra con Google") potremmo raccogliere questi dati in maniera automatica in quanto spesso vengono forniti dal provider stesso. Questi dati ci servono per personalizzare il tuo nuovo account e per inviarti aggiornamenti sul prodotto e altre informazioni essenziali. Potremmo anche inviarti periodicamente sondaggi opzionali per aiutarci a capire come utilizzi i nostri prodotti e per apportare miglioramenti. Con il tuo consenso, ti invieremo la nostra newsletter e altri aggiornamenti.

Non venderemo mai le tue informazioni personali a terze parti e non utilizzeremo il tuo nome o quello della tua azienda in dichiarazioni di marketing senza il tuo permesso.

Informazioni di fatturazione

Se decidi di acquistare uno dei nostri prodotti, ti verrà chiesto di fornire le tue informazioni di pagamento e l'indirizzo di fatturazione.

Le informazioni della carta di credito vengono inviate direttamente al nostro processore di pagamenti (Stripe) e non vengono memorizzate sui nostri server. Conserviamo una registrazione della transazione di pagamento, inclusi le ultime 4 cifre del numero della carta di credito, per scopi di cronologia dell'account, fatturazione e supporto di pagamento. Conserviamo il tuo indirizzo di fatturazione per addebitarti il servizio, calcolare eventuali imposte sulle vendite dovute, inviarti le fatture e rilevare transazioni fraudolente con carta di credito. Occasionalmente utilizziamo informazioni di fatturazione aggregate per orientare i nostri sforzi di marketing.

Interazioni con i prodotti

Conserviamo sui nostri server i contenuti che carichi, ricevi o mantieni nel tuo account. Questo ci consente di far funzionare i prodotti come previsto, ad esempio per poter generare le trascrizioni delle tue registrazioni e permetterti di poterle visualizzare in qualsiasi momento. Manteniamo questi contenuti finché il tuo account è attivo. Se elimini il tuo account, elimineremo i contenuti entro 90 giorni.

Dati di geolocalizzazione generali

Registriamo l'indirizzo IP completo utilizzato per iscriverti sulla nostra piattaforma e lo conserviamo per mitigare futuri tentativi di iscrizione spam. Registriamo anche tutti gli accessi agli account con l'indirizzo IP completo per scopi di sicurezza e prevenzione delle frodi, e conserviamo questi dati di accesso per tutto il periodo in cui il tuo account è attivo.

Interazioni con il sito web

Raccogliamo informazioni sulla tua attività di navigazione per scopi di analisi e statistica, come testare i tassi di conversione ed esperimenti con nuovi design di prodotto. Questi dati includono, ad esempio, la versione del tuo browser e sistema operativo, il tuo indirizzo IP, le pagine web che hai visitato e quanto tempo hanno impiegato a caricarsi, e il sito web che ti ha indirizzato a noi. Se hai un account e sei connesso, questi dati di analisi web sono collegati al tuo indirizzo IP e al tuo account utente fino a quando il tuo account non è più attivo. Le analisi web che utilizziamo sono descritte ulteriormente nella sezione Pubblicità e Cookie.

Valutazioni anti-bot

Utilizziamo CAPTCHA, o servizi simili, nella nostra piattaforma per mitigare i tentativi di login con forza bruta e come mezzo di protezione dallo spam. Abbiamo un legittimo interesse a proteggere le nostre app e la comunità di Internet in generale dagli attacchi di "credential stuffing" e dallo spam.

Quando accedi al tuo account o compili determinati moduli nella nostra piattaforma, il servizio CAPTCHA valuta varie informazioni (ad esempio, indirizzo IP, durata della visita nell'app, movimenti del mouse) per rilevare se l'attività proviene da un programma automatizzato anziché da un essere umano. Il servizio CAPTCHA ci fornisce, quindi, i risultati della valutazione dello spam. Non abbiamo accesso alle informazioni valutate.

Pubblicità e Cookie

Sbobbinator pubblica annunci contestuali su varie piattaforme di terze parti, come Google, Meta, Reddit e LinkedIn. Gli utenti che cliccano su uno dei nostri annunci vengono indirizzati alle pagine marketing di Sbobbinator.

Dove consentito dalla legge, potremmo caricare uno script di una società pubblicitaria sul tuo browser, che imposta un cookie di terze parti e invia informazioni alla rete pubblicitaria per valutare l'efficacia dei nostri annunci, ad esempio quale annuncio è stato cliccato, quale parola chiave ha attivato l'annuncio e se sono state eseguite determinate azioni, come cliccare un pulsante o inviare un modulo.

Utilizziamo anche cookie persistenti di prima parte e alcuni cookie di terze parti per memorizzare determinate preferenze, rendere più facile l'uso delle nostre applicazioni, effettuare test A/B e supportare alcune analisi.

Un cookie è un frammento di testo memorizzato dal tuo browser. Può aiutare a ricordare le informazioni di accesso e le preferenze del sito. Potrebbe anche raccogliere informazioni come il tipo di browser, sistema operativo, pagine web visitate, durata della visita, contenuti visualizzati e altri dati relativi alla navigazione. Puoi regolare le impostazioni di conservazione dei cookie e accettare o bloccare i singoli cookie nelle impostazioni del tuo browser, sebbene le nostre applicazioni potrebbero non funzionare correttamente se disabiliti i cookie.

Corrispondenza volontaria

Quando invii una email, un messaggio, o avvi un qualsiasi tipo di corrispondenza verso Sbobbinator per fare una domanda o chiedere assistenza, conserviamo quella corrispondenza, incluso il tuo indirizzo email o numero di telefono, per avere una cronologia delle comunicazioni precedenti da consultare se ci contatti di nuovo in futuro.

Conserviamo anche le informazioni che ci fornisci volontariamente, ad esempio le risposte scritte ai sondaggi. Se acconsenti a un'intervista, potremmo chiederti il permesso di registrare la conversazione per riferimenti futuri o per utilizzo. Avvieremo la registrazione solo con il tuo consenso esplicito.

Quando accediamo o divulghiamo le tue informazioni

Per fornire i prodotti o i servizi che hai richiesto. Utilizziamo alcuni sub-processori di terze parti per aiutarci a gestire la nostra piattaforma e fornire i servizi a te. Puoi visualizzare i sub-processori di terze parti che utilizziamo in questa pagina.

Nessun operatore di Sbobbinator esamina i tuoi contenuti, tranne che per scopi limitati con il tuo esplicito permesso, ad esempio, se si verifica un errore che impedisce il funzionamento di un processo automatico e richiede un intervento manuale per essere corretto. Questi sono casi rari e, quando si verificano, cerchiamo di trovare soluzioni alle cause alla radice per evitare che si ripetano. Potremmo anche accedere ai tuoi dati se necessario per rispondere a un procedimento legale (vedi "Quando richiesto dalla legge applicabile" di seguito).

Per escluderti dalla visualizzazione dei nostri annunci. Dove consentito dalla legge e se hai un account Sbobbinator, potremmo divulgare un hash unidirezionale del tuo indirizzo email alle aziende pubblicitarie per escluderti dalla visualizzazione dei nostri annunci.

Per aiutarti a risolvere problemi o eliminare un bug software, con il tuo permesso. Se in qualsiasi momento abbiamo bisogno di accedere al tuo contenuto per aiutarti con un caso di supporto, chiederemo il tuo consenso prima di procedere.

Per indagare, prevenire o intraprendere azioni riguardo agli usi vietati. Accedere all'account di un cliente quando si indaga su potenziali abusi è una misura di ultima risorsa. Vogliamo proteggere la privacy e la sicurezza sia dei nostri clienti che delle persone che segnalano problemi a noi e facciamo del nostro meglio per bilanciare queste responsabilità durante il processo. Se scopriamo che stai utilizzando i nostri prodotti per uno scopo vietato, intraprenderemo le azioni necessarie, compreso notificare le autorità competenti quando giustificato.

Dati aggregati e de-identificati. Potremmo aggregare e/o de-identificare le informazioni raccolte attraverso il servizio. Potremmo utilizzare dati de-identificati o aggregati per qualsiasi scopo, incluso marketing o analisi.

Quando richiesto dalla legge applicabile. Sbobbinator è un business Italiano e tutta l'infrastruttura dati si trova in Europa.

Infine, se Sbobbinator viene acquisita o fusa con un'altra azienda — non lo prevediamo, ma se dovesse succedere — ti notificheremo ben prima che le tue informazioni personali vengano trasferite o diventino soggette a una privacy policy diversa.

I tuoi diritti riguardo alle tue informazioni

Presso Sbobbinator, ci impegniamo ad applicare gli stessi diritti sui dati a tutti i clienti, indipendentemente dalla loro posizione. Alcuni di questi diritti includono:

Diritto di sapere. Hai il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, condivise o vendute. Delineiamo sia le categorie che i dati specifici che raccogliamo, così come il loro utilizzo, in questa informativa sulla privacy.

Diritto di accesso. Questo include il tuo diritto di accedere alle informazioni personali che raccogliamo su di te e il tuo diritto di ottenere informazioni sulla condivisione, memorizzazione, sicurezza e trattamento di tali informazioni.

Diritto di correzione. Hai il diritto di richiedere la correzione delle tue informazioni personali.

Diritto alla cancellazione / "Essere dimenticato". Hai il diritto di richiedere, soggetto a determinate limitazioni ai sensi della legge applicabile, che le tue informazioni personali vengano cancellate dalla nostra disponibilità e, per estensione, da tutti i nostri fornitori di servizi. L'adempimento di alcune richieste di cancellazione dei dati potrebbe impedirti di utilizzare i servizi di Sbobbinator perché le nostre applicazioni potrebbero non funzionare più. In tali casi, una richiesta di cancellazione dei dati potrebbe comportare la chiusura del tuo account.

Diritto di presentare reclamo. Hai il diritto di presentare un reclamo riguardo alla nostra gestione delle tue informazioni personali presso l'autorità di vigilanza competente.

Diritto di limitare il trattamento. Questo è il tuo diritto di richiedere la limitazione su come e perché le tue informazioni personali vengono utilizzate o trattate, incluso l'opt-out dalla vendita delle tue informazioni personali. (Ancora: noi non abbiamo mai venduto e non venderemo mai i tuoi dati personali.)

Diritto di opposizione. Hai il diritto, in determinate situazioni, di opporti a come o perché le tue informazioni personali vengono trattate.

Diritto alla portabilità. Hai il diritto di ricevere le informazioni personali che abbiamo su di te e il diritto di trasmetterle a un'altra parte. Se desideri esportare i dati dal tuo account, puoi farlo inviando una richiesta di supporto.

Diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate. Hai il diritto di opporti a, e prevenire qualsiasi decisione che potrebbe avere un effetto legale o simile su di te che venga presa esclusivamente sulla base di processi automatizzati. Questo diritto è limitato se la decisione è necessaria per l'adempimento di un contratto tra te e noi, è consentita dalla legge applicabile o si basa sul tuo consenso esplicito.

Diritto alla non discriminazione. Non addebiteremo mai e non addebiteremo un importo diverso per utilizzare i nostri prodotti, non ti offriremo sconti diversi o ti daremo un livello inferiore di servizio clienti perché hai esercitato i tuoi diritti sulla privacy dei dati. Tuttavia, l'esercizio di alcuni diritti potrebbe, in virtù del tuo esercizio di tali diritti, impedirti di utilizzare i nostri Servizi.

Molti di questi diritti possono essere esercitati effettuando l'accesso e aggiornando le informazioni del tuo account, o inviando una richiesta di supporto. Ti preghiamo di notare che alcune informazioni potrebbero essere esenti da tali richieste ai sensi della legge applicabile. Ad esempio, dobbiamo conservare determinate informazioni per poter fornire i nostri servizi a te.

In alcuni casi, dobbiamo anche adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di rispondere a una richiesta, il che potrebbe includere, come minimo, a seconda della sensibilità delle informazioni che stai richiedendo e del tipo di richiesta che stai facendo, la verifica del tuo nome e indirizzo email. Se non siamo in grado di verificarti, potremmo non essere in grado di rispondere alle tue richieste. Se hai domande sull'esercizio di questi diritti o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@sbobbinator.com. Se un agente autorizzato sta corrispondendo per tuo conto, avremo bisogno di un consenso scritto con firma del titolare dell'account prima di procedere.

A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione di negare la tua richiesta, se applicabile. Forniremo informazioni su come esercitare questo diritto nella nostra risposta che nega la richiesta. Hai anche il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di vigilanza. Se sei nell'UE o nel Regno Unito, puoi contattare l'autorità per la protezione dei dati per presentare un reclamo o per saperne di più sulle leggi locali sulla privacy.

Come proteggiamo i tuoi dati

Tutti i dati sono crittografati tramite SSL/TLS quando vengono trasmessi dai nostri server al tuo browser o viceversa. Tutti i contenuti e i backup, inclusi i backup dei database, sono crittografati a riposo. La maggior parte dei dati non è crittografata mentre risiede nel nostro database (poiché devono essere pronti per essere inviati a te quando ne hai bisogno).

Cosa succede quando elimini contenuti dal tuo account

Alcune funzionalità della nostra piattaforma ti danno l'opzione di eliminare i contenuti. Qualsiasi cosa tu elimini nel tuo account, potrebbe essere mantenuta in un cestino accessibile per circa 25 giorni (direttamente o tramite richiesta di supporto). Dopo questo periodo, il contenuto cestinato non può essere accessibile tramite l'applicazione e non siamo in grado di recuperarlo per te. Il contenuto cestinato potrebbe rimanere sui nostri server attivi per ulteriori 30 giorni, e copie del contenuto potrebbero essere conservate nei backup dei nostri database di applicazione per un massimo di altri 30 giorni dopo. In totale, qualsiasi contenuto cestinato nei tuoi account di prodotto dovrebbe essere eliminato da tutti i nostri sistemi e registri entro 90 giorni.

Se scegli di cancellare il tuo account, il tuo contenuto diventerà immediatamente inaccessibile e dovrebbe essere completamente eliminato dai nostri sistemi entro 90 giorni. Questo vale sia per i casi in cui un proprietario dell'account cancella direttamente sia per gli account cancellati automaticamente. Ti preghiamo di fare riferimento alla nostra politica di cancellazione per ulteriori dettagli.

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario agli scopi per cui vengono elaborate. La durata per la quale conserviamo le informazioni dipende dagli scopi per i quali le abbiamo raccolte e utilizzate e dalle tue scelte, dopodiché potremmo eliminarle e/o aggregarle. Potremmo anche conservare e utilizzare queste informazioni nella misura necessaria per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Attraverso questa informativa, abbiamo fornito periodi di conservazione specifici per alcuni tipi di informazioni.

Posizione del sito e dei dati

I nostri prodotti e altre proprietà web sono gestiti in Unioine Europea. Se ti trovi al di fuori dell'Unione Europea, ti preghiamo di essere consapevole che qualsiasi informazione ci fornisci verrà trasferita e archiviata in Europa. Utilizzando i nostri siti web o servizi e/o fornendoci le tue informazioni personali, acconsenti a questo trasferimento.

Modifiche e domande

Potremmo aggiornare questa informativa secondo necessità future per conformarci alle normative rilevanti e riflettere eventuali nuove pratiche. Ogni volta che apportiamo una modifica significativa alle nostre politiche, aggiorneremo la data in cima a questa pagina e adotteremo altre misure appropriate per informare gli utenti.

Se hai domande, commenti o preoccupazioni riguardo a questa informativa sulla privacy, ai tuoi dati o ai tuoi diritti in relazione alle tue informazioni, ti preghiamo di contattarci via email a info@sbobbinator.com e saremo felici di cercare di rispondere!

Questo documento è stato adattato dalle politiche open-source di Basecamp / CC BY 4.0.